رحلة جديدة إلى شمال أفريقيا - الاحترافية تكافئ الثقة المستمرة لعملاق الأجهزة المنزلية في الجزائر

مرة أخرى، عبرت شركة IDO Technology، الشركة الرائدة في مجال توفير معدات التشغيل الآلي وحلول تشكيل الصفائح المعدنية، الجبال والبحار للوفاء بوعدها - مع الاحترافية باعتبارها التزامنا الثابت.

في 28 سبتمبر، أرسلت شركة IDO اثنين من كبار مهندسي خدمات ما بعد البيع إلى الجزائر، مما يمثل علامة فارقة أخرى في شراكتنا مع إحدى أكبر الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية في المنطقة. مهمتهم: ضمان التسليم والتركيب والتشغيل الناجح لخط إنتاج تشكيل الحوض الداخلي لغسالة الأطباق - وهو مشروع جاهز متكامل يدمج الهندسة الدقيقة والتصنيع الذكي.

يمثل هذا العام الثاني من التعاون بين IDO والعميل. تم تعزيز الشراكة من خلال الأداء المتميز لخط إنتاج أسطوانة الغسالة الذي قمنا بتسليمه في عام 2024 - بدءًا من التثبيت الخالي من العيوب وحتى الاستقرار على المدى الطويل - والذي نال تقديرًا كبيرًا للتميز الفني لشركة IDO والخدمة التي تركز على العملاء.

1. التسليم المنهجي: بناء أساس إنتاجي متين

بدءًا من محاذاة المعدات وحتى تصحيح الأخطاء بشكل كامل، ومن الإنتاج التجريبي الأولي إلى التحقق من الدفعات، تم تنفيذ كل خطوة بدقة. لم ينجح خط إنتاج غسالة الأطباق الجديد في الحصول على القبول دفعة واحدة فحسب، بل أظهر أيضًا استقرارًا ممتازًا وكفاءة إنتاجية خلال الأسبوع الأول من التشغيل.

2. الخدمة الاستباقية: تجاوز توقعات العملاء

بالإضافة إلى تسليم الخط الجديد، قدم مهندسونا بشكل استباقي صيانة مجانية عميقة لخط إنتاج أسطوانة الغسالة الذي تم تشغيله في العام الماضي. ومن خلال عمليات فحص النظام بالكامل، وصيانة المكونات الهامة، وتحسين الأداء، قمنا باستعادة المعدات إلى حالتها المثالية، مما أدى إلى إطالة عمر الخدمة بشكل فعال وتعزيز اتساق المخرجات.

3. نقل المعرفة: تمكين الفرق المحلية

نظمت شركة IDO دورات تدريبية فنية شاملة، تغطي تشغيل المعدات، والصيانة الوقائية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومن خلال منهج النظرية بالإضافة إلى الممارسة والتوثيق الفني متعدد اللغات، ساعدنا فريق عملائنا المحلي على تعزيز قدراتهم التشغيلية والصيانة المستقلة، ووضع الأساس للاستدامة على المدى الطويل.

4. دعم الدورة الكاملة: توسيع القيمة إلى ما بعد التسليم

بدءًا من الاتصال المبكر وحتى الدعم الفني في الموقع والرعاية المستمرة لما بعد البيع، أنشأت IDO نظامًا بيئيًا متكاملاً للخدمة. يجسد الدعم الفني عبر الإنترنت الذي نقدمه على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وعمليات الفحص الصحي المجدولة، وقنوات التسليم السريع لقطع الغيار فلسفة الخدمة لدينا - 'الخدمة لا تتوقف أبدًا عند التسليم'.

ثقة شركائنا هي الدافع الأكبر لدينا.

كل خط إنتاج مستقر، وكل زيادة في الكفاءة، تمثل دليلاً على احترافية والتزام شركة IDO Technology.

ومع استمرارنا في التوسع عبر الأسواق العالمية، فإننا نظل ملتزمين بنهجنا الذي يركز على العملاء، وذلك باستخدام الابتكار والدقة والخبرة لتقديم قيمة طويلة الأجل لمصنعي الأجهزة المنزلية في جميع أنحاء العالم.